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Modelos de Comercialização

Modelo de comercialização

O modelo de comercialização concreto da solução Toyra será adaptado às possibilidades/necessidades de cada cliente. Desde adquirir o produto como produto/pacote fechado do sistema completo até como serviço distribuído a partir da nuvem de acordo com paradigmas de pagamento por utilização.  O resultado é uma vasta gama de situações e possibilidades em relação aos serviços que seriam necessários.

Serviços e opções que se aplicam geralmente para clientes que adquirem o sistema Toyra são descritos abaixo.

 

Serviços Gerais

  • Instalação do sistema: Dependendo da modalidade específica de venda poderá ser o HW facilitado do cliente, o HW fornecido na venda e/ou na infraestrutura de nuvem. A instalação irá incluir a aplicação de gestão, uma ou mais estações de trabalho de terapia e o BBDD da normalidade, tudo no idioma indicada pelo cliente.
  • Manutenção pós-arranque no local: será fornecida a presença no local para a resolução de problemas técnicos que possam surgir.
  • Formação sobre o produto: uma vez instalado o produto nas instalações do cliente será fornecida formação para a familiarização das ferramentas, tendo como suporte as próprias ferramentas na fase de produção, manuais de usuário, apresentação e guias de utilização.
  • Parametrização de 4 cursos: em função das características dos pacientes do cliente e dos processos de terapia que sejam dados em cada caso, um consultor irá facilitar a parametrização de 4 cursos específicos usando o conjunto de exercícios e sessões preconcebidos.
  • Garantia: qualquer defeito de forma no HW/SW fornecido terá a garantia de 1 ano, consistindo na substituição do HW e reparação dos problemas SW. Posteriormente será oferecido ao cliente um contrato anual de manutenção corretiva em função das necessidades do cliente.

Serviços Opcionais

  • Integração com sistemas de gerenciamento de cliente. O sistema pode receber dados e enviar dados para diferentes sistemas de gerenciamento de paciente de acordo com as necessidades do paciente.
  • Adaptação dos relatórios dos resultados das execuções da terapia dos pacientes aos requisitos definidos pelo cliente. Estes relatórios mostram os resultados das execuções por paciente, por sessões, por exercício, por normalidade, etc.
  • Definição de novos exercícios e sessões de trabalho à medida das necessidades do cliente e a tipologia de pacientes (com base em cenários e mundos virtuais atuais).   Junto com o cliente, você pode definir novas sessões e exercícios para adaptá-los tanto às tipologias do paciente como às necessidades detetadas pelo pessoal de saúde para cobrir os seus tratamentos.   Estas definições foram adaptadas aos pré-requisitos de Toyra.
  • Inclusão ou desenvolvimento de novos mundos virtuais, avatares e elementos. Se requerido pelo cliente é possível incluir novos mundos virtuais, avatares e elementos dentro do sistema. 
  • Integração de outros dispositivos de captura de movimento equivalente. Possibilidade de desenvolvimento de integrações com dispositivos de captação de movimento que estão disponíveis no mercado e que o cliente necessita. 
  • Evoluções e melhorias. Serão recolhidas as contribuições dos usuários (clientes e pacientes) para o desenvolvimento de melhorias, evoluções que o trabalho com Toyra irá sugerindo.  

Documentação

Juntamente com o sistema Toyra será fornecido a documentação a seguir que facilitaria segundo o caso:

  • Licença: define os acordos gerais de uso do software. As condições específicas para o cliente são especificadas no contrato.
  • Manual de instalação: recolhe os procedimentos de instalação do sistema e facilitará nos casos em que o cliente deseje realizar a instalação por si mesmo.
  • Manual de operação: contém as instruções específicas para a configuração e parametrização do sistema.
  • Manual de usuário: Este documento contém instruções específicas para a gestão do sistema.